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ODHS COMENZARA A REPONER LOS BENEFICIOS DE SNAP EL 22 DE MAYO PARA PERSONAS QUE FUERON VICTIMAS DE ROBO ELECTRONICO

By May 9, 2023No Comments

Lo que necesita saber:

  • A partir del 22 de mayo, Oregon comenzará a reponer los beneficios SNAP para víctimas de fraude por robo de sus tarjetas EBT 
  • Las personas que se den cuenta de que sus beneficios SNAP fueron robados deben solicitar sus beneficios de repuesto de inmediato
  • Alentamos a las personas que tienen tarjetas EBT a tomar medidas para proteger sus tarjetas de un fraude

(Salem) – A partir del 22 de mayo, el Departamento de Servicios Humanos de Oregon va a comenzar a reponer los beneficios de alimentos del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) para las personas que fueron víctimas de robo electrónico por medio de sus tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT). El robo electrónico incluye el robo de la información y beneficios de las tarjetas, la clonación de tarjetas y otros métodos similares.

Gracias a la Ley Consolidada de Apropiaciones del 2023, ODHS va a poder comenzar a reponer los beneficios SNAP que fueron robados electrónicamente del 1 de octubre del 2022 en adelante.

Comenzando el 22 de mayo, las personas en Oregon a quienes les robaron sus beneficios SNAP deben pedir sus beneficios de repuesto de inmediato. 

Las personas que saben que sus beneficios SNAP fueron robados entre el 1 de octubre del 2022 y el 22 de mayo del 2023 deben solicitar sus beneficios de repuesto antes del 21 de junio del 2023. ODHS no puede reponer los beneficios que fueron robados antes del 1 de octubre del 2022.

Las personas que descubran que sus beneficios SNAP fueron robados después del 22 de mayo del 2023, tendrán 30 días a partir de la fecha en que descubren el robo para solicitar sus beneficios de repuesto.  

“Sabemos que muchas personas y familias en Oregon dependen de la asistencia para alimentos que reciben en sus tarjetas EBT para cubrir sus necesidades básicas y tener suficientes alimentos saludables para ellos y sus familias”, dijo Claire Seguin, directora interina de los Programas de Autosuficiencia de ODHS. “Nos complace poder reponer los beneficios que fueron robados debido al fraude de robo de tarjetas EBT y alentamos a las personas a tomar medidas para proteger sus beneficios”. 

Cómo solicitar beneficios de repuesto SNAP 

Si le roban sus beneficios en efectivo de la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

Puede solicitar beneficios de repuesto comunicándose con:

Cómo proteger la información de su tarjeta EBT: 

  • Congele su tarjeta inmediatamente después de usarla y descongélela antes de hacer compras. Puede hacer esto en la sección “Congelar tarjeta” en “Servicios de cuenta” visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEdge.
  • Puede bloquear compras hechas fuera de Oregon y compras en línea. Usted puede desbloquear su tarjeta cuando lo necesite. Puede hacer esto en la sección “Proteger mi cuenta” en “Servicios de cuenta” visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEdge.
  • Mantenga su PIN en secreto. No comparta su PIN con nadie fuera de su hogar. Cubra el teclado cuando ingrese su PIN en una máquina. 
  • Revise su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados. Si nota alguno, cancele su tarjeta inmediatamente.
  • Cómo cancelar su tarjeta: 
    • En horario de oficina entre semana: Llame a la línea gratuita de reposición tarjetas al 1-855-328-6715 para pedir una tarjeta de repuesto. La línea está abierta de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Recibirá una tarjeta de repuesto por correo, generalmente dentro de cinco días hábiles.
    • Fuera de horario de oficina o en fin de semana: llame a la línea gratuita de servicio al cliente las 24 horas al 1-888-997-4447 para cancelar su tarjeta y proteger sus beneficios. Luego, llame a la línea gratuita de reposición de tarjetas durante el horario de oficina para pedir una nueva tarjeta y PIN.
  • Revise las máquinas de lectura de tarjetas para ver de que no haya nada sospechoso sobrepuesto o conectado al lector de tarjetas o al teclado. Los aparatos o dispositivos sobrepuestos pueden ser difíciles de ver, pero muchas veces son más grandes que la máquina original y pueden tapar partes de la máquina.
  • A veces, los estafadores usan mensajes de texto para obtener los números de tarjetas EBT y el PIN, y poder robar los beneficios SNAP de las personas. Esto se conoce como estafa de phishing y es un tipo de fraude. ODHS nunca le enviará un mensaje de texto pidiendo esta información. No de su número de tarjeta EBT o número de PIN por teléfono o mensaje de texto a nadie. 

Recursos para ayudar a cubrir sus necesidades básicas 

Acerca de SNAP

Administrado por ODHS, SNAP es un programa federal que brinda asistencia de alimentos a aproximadamente 1 millón de familias y personas elegibles de bajos ingresos en Oregon, incluyendo muchos adultos mayores y personas con discapacidades. Los habitantes de Oregon que lo necesiten pueden pedir beneficios como SNAP, cuidado infantil, asistencia en efectivo y Medicaid. Obtenga más información en https://www.oregon.gov/dhs/es/Pages/asistencia-basica.aspx

Para información sobre recursos locales en su área, como alimentos o refugio, llame al 2-1-1 o comuníquese con la Conexión para Recursos de Envejecimiento y Discapacidad (ADRC por sus siglas en inglés) del estado al 1-855-ORE-ADRC o al 1-855-673-2372.