El gobierno de Puerto Rico presentó una demanda contra la compañía eléctrica privada Luma, acusándola de negligencia y responsabilidad por los daños causados por los persistentes apagones y fluctuaciones que han dañado los electrodomésticos de los residentes.
La demanda civil, iniciada por el departamento de asuntos del consumidor, subraya el fracaso de Luma a la hora de proporcionar un servicio fiable a pesar de rechazar casi 1.828 reclamaciones de consumidores afectados, y afirma la responsabilidad de la empresa en virtud de la legislación de Puerto Rico, que concede inmunidad a sus empleados y contratistas. Luma respondió afirmando que trataría la demanda con seriedad e hizo hincapié en sus esfuerzos continuos para servir a los clientes en medio de los desafíos operativos derivados de un sistema eléctrico envejecido y con mantenimiento insuficiente.
La demanda subraya la profunda frustración en la isla de 3.2 millones de residentes, muchos de los cuales han sufrido daños en electrodomésticos como refrigeradores y aires acondicionados, en medio de la continua inestabilidad eléctrica desde que el huracán María devastó la red de Puerto Rico en 2017. La infraestructura eléctrica de la isla, ya debilitada por décadas de negligencia y deuda, sigue enfrentándose a frecuentes apagones, incluidos los recientes cortes durante las principales fiestas. Esta acción legal sigue al anuncio del gobernador de Puerto Rico de cancelar potencialmente el contrato de Luma, lo que refleja el creciente enojo por el manejo de la compañía del frágil sistema eléctrico de la isla y los continuos llamados a la rendición de cuentas.
